El poder de conversar: el método de José Bretón

En este episodio de El Método con Paola Romero, el consultor José Bretón revela una verdad que puede transformar cualquier relación humana: hablar no es conversar. Conversar es generar acuerdos, transformar percepciones y abrir caminos hacia futuros posibles.

A través de su experiencia formando líderes y equipos, José explica cómo la conversación es la herramienta más poderosa —y más descuidada— dentro de las empresas, la familia, las parejas y la vida cotidiana.

Hablar, comunicar, conversar: no son lo mismo

José aclara una confusión que casi nadie entiende:

• Hablar es compartir ideas y emociones.
• Comunicar es transmitir información.
• Conversar es crear acuerdos y compromisos que cambian la realidad.

Una conversación verdadera solo ocurre cuando:

1. Escuchamos realmente.
2. Entramos en el mundo del otro sin perder el propio.
3. Convertimos lo que se dice en acciones claras.

Si no hay acción, no hubo conversación, solo hubo palabras.

La conversación crea futuro

Según José:

“La conversación es el centro del liderazgo. El futuro de un equipo o una relación se construye con palabras.”

En ese sentido, conversar no es un acto casual. Es un acto estratégico.

Por eso propone el concepto Cultura de Conversaciones, un método que enseña a:

• Identificar emociones antes de hablar.
• Hablar desde un estado adecuado.
• Ser específico y no global.
• Evitar asumir lo que el otro siente.
• Cambiar el marco desde donde el otro ve sus problemas.
• Crear compromisos y mantenerlos.

Una empresa puede tener procesos, metodologías y tecnología…
pero si no hay conversaciones claras, nada avanza.

El lenguaje revela nuestra mente

Todo lo que decimos está conectado a cómo pensamos.

Cuando alguien dice:

• “Esto es muy difícil.”
• “No se puede.”
• “Siempre es lo mismo.”

Está revelando su marco mental, no la realidad.

José enseña a escuchar las palabras detrás de las palabras, para poder transformar percepciones y desbloquear posibilidades.

La emoción define la conversación

Las conversaciones no se sostienen desde la razón, sino desde el estado emocional en que nos encontramos.

Antes de iniciar una conversación importante debemos preguntarnos:

• ¿Estoy calmado?
• ¿Estoy predispuesto?
• ¿Estoy sensible?
• ¿Estoy ansioso?

Si la emoción no es la adecuada, la conversación puede dañarse.

“A veces lo más inteligente es decir: hablemos más tarde, cuando estemos mejor.”

El silencio también es parte del método.

Evitar juicios y suposiciones

Gran parte de los conflictos nacen no por lo que alguien dijo, sino por lo que creímos que quiso decir.

José lo explica así:

“No interpretes. Pregunta.”

En lugar de asumir:

• “Tú estás molesto.”
• “Tú no quieres hablar.”
• “Tú estás distante.”

Es preferible preguntar:

• “¿Cómo te estás sintiendo?”
• “¿Qué percibes tú en esta situación?”
• “¿Cuál es tu intención con esto?”

Las buenas conversaciones se construyen con curiosidad, no con suposiciones.

Motivar no es decir frases bonitas

Motivar, según José, significa:

• Cambiar el marco desde donde la persona ve un problema.
• Ampliar su percepción.
• Abrirle la puerta a una posibilidad.

Ejemplo:

En vez de decir “¡Tú puedes!”, decir:

“Probemos tres días. Puede ser tu oportunidad de aprender algo que nunca has aprendido.”

Eso sí motiva: transforma la perspectiva.

Cuándo hablar, cuándo callar y cuándo esperar

No todas las conversaciones deben darse en el momento en que llegan a la mente.

El método indica:

✓ Si hay enojo → esperar.
✓ Si hay ansiedad → respirar.
✓ Si hay confusión → preguntar.
✓ Si hay dolor → pausar.
✓ Si hay claridad → conversar.

Saber cuándo no hablar es tan importante como saber hablar bien.

¿Cómo quiere José ser recordado?

Su respuesta es simple y profunda:

“Como una persona sencilla, trabajadora y líder de buenas conversaciones.”

Al final, nos recuerda que las palabras son semillas que dejan huellas en la vida de los demás.

Reflexión final

Este episodio nos enseña que:

• La conversación no es un accesorio del liderazgo: es el liderazgo.
• La calidad de nuestra vida depende de la calidad de nuestras conversaciones.
• Las palabras construyen o destruyen.
• Escuchar es más importante que hablar.
• Y antes de conversar con alguien, hay que conversar con uno mismo.

“Conversar hacia afuera comienza con escuchar lo que conversamos por dentro.”

‍